感谢12306；感谢牡丹将客运段佳大车队k7204二组六车乘务员赫平，列车长冯翔宇；感谢哈尔滨火车站安检车间出口班4组路珩。在严寒的冬季里使我一个普通的乘客感受到了车乘人员的温暖。
    我12月5日晚21点40乘k7204到哈，在卧铺6车厢随身带了两个包，由于货架上拥挤，我随手将一个包推到卧铺床下，6日早5点30多车到哈，我拿起行李架上的拉杆箱随着拥挤的人流出站，在哈站附近安排好宾馆后发现还有一个包落在火车卧铺下。6点28分我匆忙跑到哈站在出站口跟乘务人员说明来意，安检车间出口班4组路珩检查了我的票和身份证，把我的身份证留下，让我快进站里找，我心急如焚，进到站台也不知自己是从那个站台出来的，有两个乘警告诉我车已经走了。我石沉大海。焦急中跑回去取身份证，还担心身份证能不能找到，因为我是下午的机票，如果没有身份证也不能登机。找到路珩后他耐心询问，亲自为我拨打12306电话联系，我接过电话向12306电话详细说明了情况，12306记录并告诉我手机保证畅通，等待电话。路珩也安慰我：等电话吧！我回到宾馆。7点我接到k7204列车长冯翔宇的电话，告诉我包在车上，是铁路通勤职工发现的 ，他们将包给了六车乘务员赫平。赫平汇报给车长冯翔宇，车长亲自打电话给我，我仅半个小时就找到包。我电话、短信表达感谢之情，车长冯翔宇说不客气应该做的。赫平说正能量，人心向善。路珩的同事们夸路珩干这事是常事
      特别感谢12306服务人员，特别感谢这些车乘人员k7204二组六车乘务员赫平，列车长冯翔宇；感谢哈尔滨火车站安检车间出口班4组路珩。在你们身上我感受到了严寒冬天的温暖，有你们，世界会更温暖，爱无处不在，祝福好人永远平安！